Aviso de Privacidad
En esta Política de privacidad se tratan las directivas y prácticas de Network Security Alliance, S de R.L de C.V. relativas a la recopilación, uso, procesamiento, almacenamiento, transferencia y revelación de información que recopilamos a través de nuestros sitios web, que incluyen, entre otros, el sitio web o los subdominios de networksecurityalliance.com (por ejemplo, nuestros sitios de comunidades, el sitio de formación y el sitio de soporte) (en conjunto, los «Sitios»), a través de las aplicaciones de software que están a nuestra disposición mediante su uso en equipos y dispositivos móviles o a través de ellos (las «Aplicaciones»), a través de nuestras aplicaciones y páginas de redes sociales (nuestras «Páginas de redes sociales»), a través de mensajes de correo electrónico con formato HTML con un enlace a esta Política de privacidad (en conjunto, con los Sitios, las Aplicaciones y las Páginas de redes sociales, los «Servicios») y en medios que no requieran conexión a Internet.
Información personal Recopilación.
Es la información que le identifica como individuo o que está relacionada con un individuo identificable, y que incluye:
* Nombre
* Dirección postal (tanto la dirección de facturación como la de envío)
* Número de teléfono
* Dirección de correo electrónico
* Empresa y puesto de trabajo
A través de los Servicios:recopilamos Información personal a través de los Servicios; por ejemplo, cuando se comunica con nosotros a través del correo electrónico, cuando rellena formularios o encuestas en línea o cuando se registra para un evento, un curso o una prueba gratuita de producto.
Sin conexión:recopilamos Información personal cuando no está conectado a Internet; por ejemplo, cuando asiste a uno de nuestros eventos, cuando realiza un pedido a través del teléfono o cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
De otras fuentes:recibimos Información personal de usted procedente de otras fuentes; por ejemplo, bases de datos disponibles para el público, servicios de incorporación de datos, gestores de datos y partners de marketing conjunto, cuando éstas comparten la información con nosotros. En esta información se incluye, por ejemplo, datos de contacto, empresa y sector, así como el cargo, el departamento, la dirección, el número de teléfono e información actualizada sobre direcciones de correo electrónico.
Información personal (uso)
Nosotros y, en algunos casos, nuestros proveedores de servicios usamos la Información personal que recopilamos para alcanzar objetivos comerciales legítimos; entre ellos:
Cumplir nuestros objetivos empresariales
Mejorar el contenido de nuestros Servicios, por ejemplo, mediante la incorporación de información relevante para nuestros clientes.
Evitar el fraude u otras actividades ilegales, como ataques deliberados a los sistemas de tecnología de información de Network Security Alliance.
Analizar los datos y, a partir de ellos, por ejemplo, mejorar la eficiencia de nuestros Servicios.
Para auditorías con las que comprobar que nuestros procesos internos funcionan debidamente y abordar el cumplimiento de los requisitos legales, normativos o contractuales.
Para desarrollar nuevos productos y servicios.
Para optimizar, mejorar o modificar nuestros productos y servicios actuales.
Para identificar las tendencias de uso y, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios interesan más a los usuarios.
Para determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción y, de este modo, poder adaptarlas a las necesidades y los intereses de nuestros usuarios.
Para poner en marcha nuestras actividades empresariales y ampliarlas y, por ejemplo, comprender qué partes de nuestros Servicios interesan más a los usuarios para poder destinar todas nuestras energías a satisfacer sus intereses.
Llevamos a cabo estas actividades para gestionar la relación contractual que mantenemos con nuestros clientes, cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo en ellas.
Proporcionar Servicios y satisfacer a nuestros clientes
Para enviarle información administrativa, como los cambios que se producen en nuestros términos, condiciones y directivas, así como para notificar a los clientes cuándo se producen actualizaciones en nuestros Servicios;
para responder a sus consultas y satisfacer sus peticiones, cuando se pone en contacto con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de alguna otra forma, por ejemplo, cuando solicita que se le registre para un evento o un curso de formación de Network Security Alliance;
para procesar sus pedidos y poder ofrecerle el servicio de atención al cliente relacionado;
para ayudarle a gestionar sus cuentas de la comunidad, soporte o NOW cuando lo solicite;
para permitirle enviar mensajes a otra persona mediante los Servicios si así lo elige.
Ofrecerle nuestro boletín u otros materiales de marketing y facilitar que se compartan en las redes sociales
Para ponernos en contacto con usted con fines de marketing y venta, incluidas notificaciones relacionadas con mejoras, garantías y renovaciones de productos relacionados específicamente con los intereses y las necesidades de los clientes;
para ponernos en contacto con usted en relación con una oferta de Network Security Alliance que respalde sus necesidades empresariales o para realizar encuestas en línea con el fin de entender mejor las necesidades de nuestros clientes;
para facilitar las funcionalidades de uso compartido.
Llevaremos a cabo estas actividades para gestionar la relación contractual que mantenemos con nuestros clientes o para cumplir con una obligación legal.
Análisis de la Información personal para crear informes empresariales y proporcionar servicios personalizados
Para analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios y poder preparar informes de tendencias agregados acerca de cómo se utiliza nuestro contenido digital y, con ellos, mejorar nuestros Servicios;
para comprenderle mejor y personalizar nuestras interacciones con usted y ofrecerles información u ofertas adaptadas a sus intereses;
para comprender mejor sus preferencias y ofrecerle contenido a través de nuestros Servicios que creemos que le resultará más relevante e interesante.
Ofreceremos servicios personalizados con su consentimiento o porque tengamos un interés legítimo.
Permitirle participar en encuestas, concursos u otras promociones
Para darle la oportunidad de participar en encuestas, concursos u otras promociones. Algunas de estas promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y revelaremos su Información personal.
Esta información se usa para gestionar nuestra relación contractual con los clientes.
Agregar o anonimizar Información personal
Podremos agregar o anonimizar la Información personal de manera que deje de considerarse como tal. Esto se hace para generar otros datos que podamos usar y revelar con cualquier otra finalidad.
Revelación de información personal
Revelamos Información personal a nuestras sucursales en la república con los fines que se describen en esta Política de privacidad. Network Security Alliance es la parte responsable de gestionar la Información personal que se utiliza en conjunto.
Network Security Alliance recurre a terceros para proporcionar servicios en nuestro nombre y podría compartir Información personal con ellos para ayudarles a proporcionar estos servicios. Entre ellos se incluyen proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, aprovisionamiento de tecnología de información e infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios. También podemos compartir Información personal con partners de canal o usuarios finales si realiza alguna consulta sobre los productos o servicios que ofrecemos y que normalmente se llevan a cabo a través de partners de canal o resellers. Estos partners de canal o resellers también pueden usar estos datos para informarle sobre productos o servicios de terceros que le puedan interesar.
Si utiliza las comunidades, blogs o salas de chat de los Servicios de Network Security Alliance, debe saber que cualquier Información personal que envíe puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios de estos foros incluso para enviarle mensajes que no haya solicitado. También podría elegir revelar Información personal a través del uso que hace en sus redes sociales.
Usos variados y/o revelaciones
También podemos usar y revelar su Información personal cuando sea necesario o apropiado, especialmente cuando tengamos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:
Para cumplir con la ley vigente.
Puede incluir legislación diferente de la de su país de residencia.
Para responder a peticiones de autoridades públicas y gubernamentales.
Puede incluir autoridades de fuera de su país de residencia.
Para cooperar con la autoridad judicial.
Por ejemplo, cuando respondemos a peticiones o solicitudes de una autoridad legal.
Por otros motivos legales.
Para que se cumplan nuestros términos y condiciones; y
para proteger nuestros derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad, ya sea de nuestras empresas subsidiarias, nuestros o de otras personas.
En relación con una venta o una transacción empresarial.
Tenemos un interés legítimo en revelar o transferir su Información personal a un tercero en el caso de reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra empresa, nuestros activos.
Opciones y acceso
Sus opciones en relación con nuestro uso de su Información personal
Correos electrónicos: si ya no quiere recibir correos electrónicos con contenido de comercial, puede cancelar el servicio de la siguiente forma:
Mandar un correo a <comercial@networksecurityalliance.com> mencionando que ya no es un cliente oficialmente y por lo tanto solicita la baja para envió de correos con motivo de contacto, comercial o soporte técnico.
Por nuestra parte, intentaremos cumplir con sus solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, aun si especifica que no desea recibir nuestros correos electrónicos de comercial/partner, puede seguir recibiendo mensajes importantes con contenido administrativo. Para este tipo de mensajes no existe la opción de dejar de recibirlos.
Cómo acceder, modificar o eliminar su Información personal
En el caso de querer revisar, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar Información personal que nos haya proporcionado anteriormente o bien si desea recibir una copia electrónica de ésta para transferirla a otra empresa (en la medida que la ley vigente le conceda este derecho de portabilidad de datos), puede ponerse en contacto con nosotros en info@networksecurityalliance.com.com, escribirnos a la dirección postal que figura al final de este documento o solicitarlo a través del formulario de comentarios del sitio. Atenderemos a su solicitud conforme dicte la legislación vigente.
En la solicitud debe constar claramente qué datos de su Información personal quiere cambiar, si su intención es suprimir de nuestra base de datos toda la Información personal que nos ha proporcionado o si, por el contrario, quiere comunicar ciertas limitaciones que desea establecer al uso que podamos hacer de esta Información. Como medida de protección, solo implementaremos solicitudes relacionadas con la Información personal asociada a la dirección de correo electrónico particular de la que provenga la petición y es probable que tengamos que comprobar su identidad antes de llevarla a cabo. Trataremos de responder a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.
Tenga en cuenta que podríamos tener que conservar cierta información a modo de registro o para completar transacciones que hayan comenzado antes de solicitar el cambio o eliminación (por ejemplo, si hace una compra y después solicita cambiar o eliminar la Información personal que ha proporcionado, no será posible completar esta solicitud hasta que haya finalizado la compra).
información Recopilación
«Otra información» hace referencia al tipo de información que no revela su identidad específica o que no se puede relacionar directamente con un individuo identificable, como, por ejemplo:
Datos sobre navegadores y dispositivos
Datos de uso de aplicaciones
Datos recopilados mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías
Información demográfica y otros datos que proporcione y que no revelen su identidad
Información que se ha agregado de tal manera que ya no revele su identidad específica
Si en virtud de la legislación vigente nos vemos obligados a tratar los datos que se incluyen en Otra información como si fuese Información personal, tendríamos que usarla y revelarla en los mismos supuestos que se contemplan para la Información personal que se detallan en esta Política.
Información de comunicaciones o de uso
Con el uso que hace de servicios de telecomunicaciones para acceder a nuestros Servicios, se generan técnicamente sus datos de comunicaciones (por ejemplo, la dirección de protocolo de Internet o IP) o datos de uso (por ejemplo, la información al inicio, al final y durante cada acceso y la información relativa a los servicios de telecomunicaciones a los que accede). La dirección IP es asignada directamente a su equipo por su proveedor de servicios de Internet. Una dirección IP se identifica y se registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cuando un usuario accede a los Servicios, junto con la hora a la que se produce la visita y las páginas que se visitan. La recopilación de direcciones IP es una práctica habitual y la realizan automáticamente muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios. Usaremos estas direcciones IP para fines tales como calcular niveles de uso, diagnosticar problemas de servidor y administrar los Servicios. También se puede deducir su empresa o ubicación aproximada a partir de la dirección IP.
Información recopilada automáticamente a través de su navegador o dispositivo
Cuando accede a nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente información sobre el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio del sitio web del cual procede, el número de visitas, el tiempo medio que pasa en el sitio y las páginas visitadas. Por nuestra parte, usamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente, supervisar la relevancia de nuestros Servicios y mejorar su rendimiento o contenido.
«Cookies»: información almacenada automáticamente en su equipo
Una cookie es un fragmento de información que el navegador web almacena en la unidad de disco duro de su equipo. Cuando vuelva a visitar networksecurityalliance.com, nuestro servidor reconocerá la cookie y nos proporcionará información sobre sus visitas anteriores. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar la configuración de su navegador para impedir su aceptación automática. Si elige no recibir cookies, podrá seguir utilizando la mayoría de las funciones de nuestros Servicios, incluida la solicitud de elementos. Por ahora no respondemos a las señales DNT (no seguimiento) del navegador.
Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, otras aplicaciones y otros recursos en línea. Si desea más información sobre las prácticas de Google, puede consultar su documento Privacidad y Condiciones y ejecutar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que ofrece Google para dejar de participar en este servicio.
Uso y revelación de otra información
Podemos utilizar y revelar Otra información con cualquier fin, a excepción de donde se nos exija actuar de alguna otra forma según la legislación vigente. En algunas circunstancias, podremos combinar Otra información con Información personal. En ese caso, trataremos la información combinada como Información personal mientras dure dicha combinación.
Periodo de retención
Conservaremos su Información personal durante el tiempo necesario o permitido para cumplir los propósitos para los que se obtuvieron y siempre de acuerdo con la legislación vigente.
Los criterios que se utilizan para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
la cantidad de tiempo que ha transcurrido desde que iniciamos la relación continua con usted y le proporcionamos los Servicios (por ejemplo, desde que tiene una cuenta con nosotros o desde que utiliza nuestros Servicios);
si estamos sujetos a alguna obligación legal (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen que guardemos registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de poder eliminarlas); o bien
si es aconsejable que se guarde esta información a tenor de nuestra posición legal (como por ejemplo en relación con situaciones aplicables de limitaciones, litigios o investigaciones estipuladas por la normativa).